CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI HEESUN VIỆT NAM

Để mang đến những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đại lí, công ty TNHH Heesun Việt Nam đưa ra những chính đổi sản phẩm như sau: 

1.Thời gian đổi sản phẩm

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

2.Những trường hợp được đổi sản phẩm

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hàng hóa cho khách hàng của Heesun Việt Nam

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, kiểu dáng mà khách hàng đã đặt.

  • Sản phẩm thiếu linh kiện đi kèm

Nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị một trong những lỗi trên, vui lòng báo ngay tình trạng sản phẩm bị lỗi về cho Heesun trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 30 ngày sẽ không hỗ trợ giải quyết và mặc định khách hàng không có khiếu nại với sản phẩm được giao.

3.Những điều kiện và quy định khi đổi sản phẩm:

  • Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày với những sản phẩm bị trục trặc, lỗi do nhà sản xuất

  • Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy,  đổ vỡ..

  • Còn đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo

  • Còn đầy đủ hóa đơn của Heesun Việt Nam

  • Thời gian đổi hàng không quá 30 ngày kể từ khách hàng nhận hàng 

4.Các trường hợp từ chối đổi sản phẩm khi mua hàng tại Heesun Việt Nam

  • Thời gian nhận hàng vượt quá thời gian quy định đổi trả, cụ thể là 30 ngày

  • Nhãn mác, mã vạch trầy xước, không còn nguyên vẹn

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị lỗi do những tác động trong quá trình lắp đặt sản phẩm.

5.Hình thức đổi sản phẩm

Quý khách vui lòng liên hệ tới bộ phận kinh doanh hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Heesun để phản hồi và được hướng dẫn chi tiết quá trình thực hiện đổi sản phẩm. Hotline: 0243.3153.888

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Heesun Lighting trong suốt thời gian qua. Heesun không ngừng nỗ lực, phát triểm đem đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.

Xem thêm: Chính sách giao nhận vận chuyển tại Heesun Việt Nam

Quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Heesun Việt Nam

Văn phòng giao dịch: Lô C8.C9, xã Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Tp. Hà Nội.

Email: info@heesun.com.vn

Website: https://heesun.com.vn/ và https://dencanhquan.com.vn/

 


Hỗ trợ trực tuyến
0.02866 sec| 2141.391 kb